「紛争事例に学ぶ、ITユーザの心得」一覧

突然の契約継続拒否に狼狽するベンダ

　今回は、いつもと少し内容を変えて、”ベンダとの上手な別れ方”についてお話ししたいと思います。取り上げるのは、今後も継続を期待していたベンダが、...

2017/08/04

プロジェクト管理義務違反とは言うけれど…

　昨今は、自社の業務システムを一から開発せず、パッケージソフトウェアをカスタマイズして使う方式が随分と多くなりました。中でも、経理、財務、人事な...

2017/07/18

仕様凍結って意味あるの？

　「仕様凍結」という言葉があります。システムを開発する際に、ユーザ側からの要望が出尽くしたところで、「もうこれ以上の仕様の追加や変更はしない」と...

2017/06/15

勝手に値引きを期待していたユーザ

　この連載で2017年4月21日に掲載した「ベンダに期待だけさせて裏切ったユーザ」では、システム開発の上流工程を正式に発注し、作業を完了させたベ...

2017/06/01

ホスティングサービス業者に預けたソフトウェアの滅失

　最近はクラウドコンピューティングが普及してきたこともあり、ユーザ企業が自社システムを構成するプログラムやデータを外部の専門業者に預けて運用して...

2017/05/16

ベンダに期待だけさせて裏切ったユーザ

　システム開発をベンダに依頼する際、要件定義と後続工程を別のベンダに依頼するなど、途中でベンダを変えることは珍しくありません。世の中には、ユーザ...

2017/04/21

企業のドメインをめぐるトラブル―名前を含むドメインの買い取りを要求されたら？

　この連載では、システム開発をめぐるIT紛争を例に挙げて、そこから、プロジェクト成功の為に必要なこと、気をつけるべきことなどを解説しているのです...

2017/03/14

中途採用した技術者が経歴詐称だった

　IT業界は、労働市場の流動性が高いところで、多くの技術者達が、より高い待遇や新たな挑戦の場を求めて転職をします。特に最近は、IoTやビッグデー...

2017/02/27

不具合を直しきらずに契約解除したベンダ

　この連載を始めてずいぶんになりますが、残念ながら、情報システムに関する紛争というのは、なかなか減る気配を見せません。とりわけユーザ側の要件定義...

2017/02/02

IT導入におけるユーザの協力義務、ふたたび

　主としてITユーザの方へ向け、裁判事例をもとにIT導入時の注意点を考えてみようというこの連載も、開始して３年半近くが経ちました。これだけの期間...

2017/01/16

仕様凍結後の要件追加・変更が元で失敗したプロジェクトの責任は？

　ここ三回ほど、来年に予定される民法改正についてお話しをして来ました。改めて見ると、現行の民法と言うものが、やはり、まだまだIT開発の実情には合...

2016/12/05

民法改正で変わる瑕疵担保責任の考え方

　前回、前々回と、来年に予定されている民法改正のお話をしてきました。請負契約では、たとえ成果物が完成しなくても、そこまでに作った成果物が発注者の...

2016/11/01

民法改正で準委任契約も変わる

　前回は、来年に予定されている民法改正の中で、今後のIT開発契約に大きな影響を与えると思われる請負契約の変更について書きました。今までは、受注者...

2016/10/07

民法改正で変わるITの請負開発

　この記事を読まれているような読者の皆さんであれば、IT開発をベンダに依頼するとき、その多くが「請負契約」であることをご存じかも知れません。(も...

2016/09/13

正式契約前に頓挫した開発の費用を巡って（続編）

　前回は、正式契約を結ぶことなくベンダに作業着手を依頼したが、結局、システムは完成することなくプロジェクトが頓挫してしまった判例をご紹介しました...

2016/07/15