「ベアサポート」は、20年以上に渡ってホスティング事業を展開し、サーバ運用について豊富なノウハウを持つリンクが監視・障害対応を代行するサービスになる。AWSやMicrosoft Azureはもちろんのこと、ホスティングサービスの種類を問わず監視・障害対応をすることが可能だという。また、ユーザのオフィス内に構築した運用環境にも利用できる。
このサービスは、監視対象のサーバ台数やOSの数によって利用料が変動する従来のMSPサービスとは異なるため、大幅なコストダウンを見込める点が特徴だとしている。
また、このサービスでは24時間365日の監視・障害対応も受託するため、監視業務のための人員の採用・教育のコストを削減しつつ、常に障害に対応できる体制を構築することが可能になる。
■監視代行のプラン
・「マモル」インシデントタイプ：監視ツールからのアラートを受け、手順書に従って復旧作業・動作確認を行う。
・監視アラート通知：監視ツールからのアラートを受け、復旧作業が必要なものなど、重要な通知のみをユーザに連絡。
