「ニフティクラウド」に導入するSLAは、月間の仮想サーバーの稼働率99.95％を保証。これは経済産業省が2008年1月に発表したSaaS向けSLAガイドラインを上回るサービス品質を保証するもの。稼働率が99.95％を下回った場合は当該月度分の「ニフティクラウド」利用料金の10％分を減額するという。
「ニフティクラウド」は、サービスを開始して以来、すでに500社以上の企業が利用しているパブリック型クラウドコンピューティングサービスであり、実ビジネスへのクラウドコンピューティング導入の拡大にともない、利用企業などからSLA導入の要望が増加していたという。
ニフティは、その要望に応えるかたちで運用保守体制を充実させ、今回のSLA導入を実現したとしている。
■ニフティクラウドのSLAの詳細
http://cloud.nifty.com/sla/
