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SLAに関する記事とニュース

ビジネスを行っていくうえで、業務拡大は喜ばしいことです。しかし、そうしたビジネス要件の変化にあなたの会社のシステムは、はたして対応できるのでしょうか？　今回は、現在から将来を見据えたITインフラの設計・管理を行うために重要な、キャパシティ管理というプロセスについて解説します。

［2008年06月17日］

ITIL SLA システム運用モデル化キャパシティ管理

　企業のシステム運用現場では、毎日残業続き…なぜ仕事が終わらないのでしょうか。運用がうまくできていないところにはある共通の項目があります。今回はサービスレベル管理とSLAについてお話します。

［2007年10月10日］

ITIL コストセンターサービスレベル SLA システム運用

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