前回は、システムの安定稼働を図るため重要な役割を果たす「監視」について説明しました。今回は、手作業になりがちなシステム運用を自動化するＪＰ１の｢ジョブ管理｣について解説します。

メールを管理する上で避けて通れないのがSPAMメールへの対策。一説によれば、企業に届くメールの9割以上が不要なメールだとも言われています。今回は、パフォーマンス低下やウィルス感染などをもたらす厄介者への対策の定石を教えます。

今回は、「システムリソースの利用状況チェック」や「個人情報の保護」など、自社の目的を達成するために必要なログを絞り込む方法について解説します。

あなたの会社では、問題管理とインシデント管理を同じチームが担当していませんか？ きちんと工夫をしておかないと、そのままでは、もしかしたら将来システムが抜き差しなら無い状況になってしまうかもしれません。

アベイラビリティ管理とは、システムリソースに関するさまざまな性能情報を長期間に渡って収集することで、システム全体の安定稼働を目指すことを指す。今回は、この考え方について解説する。

時間をかけずに、保守開発の「属人化」を改善するには、保守開発に効果が高い情報からドキュメント化することが大事です。今回は、保守開発に役立つドキュメント「CRUD表」について解説します。

システムの安定稼働を実現するためには、ネットワークやサーバなどのインフラや、それらの上で実行されるアプリケーションの稼働状況を総合的に監視する必要がある。今回は「監視」について解説する。

システムの複雑化、多様化、高技術化により、運用現場では負荷が増大している。にもかかわらず経営側は、運用のコスト削減を検討しているのが実情だ。2009年10月22日にベルサール飯田橋（東京）で開催した「IT Initiative Day 2009/運用管理Special」（主催：翔泳社）のパネルディスカッション」では、先のようなギャップを埋めるにはどうすればよいのか、運用現場の改善のコツについて運用管理のスペシャリストが議論を交わした。モデレータは産業技術大学院大学教授の南波幸雄氏が務めた。

「統合化」「仮想化」を実践する上で避けて通れないのが、システム運用管理だ。 日立製作所　ソフトウェア事業部　オープンミドル運用管理推進部長　鎌田義弘氏の講演では、クラウド時代の運用管理を支える統合システム運用管理「JP1 Version 9（以下、JP1 V9）」 が紹介された。

大同火災海上保険では、トラブル削減やシステムリスクコントロール全般の高度化、システム部門の強化に取り組んでいる。運用管理のポイント、これからの情報システム部門が目指す姿について情報システム部長の島田氏が語った。