イノベーション創出のための4ステップ－各ステップで役立つ「58のツールを備えた道具箱」

「The Innovator’s Toolkit」が定義するイノベーションプロセス

　本書の冒頭では、58の手法を使う前提として、イノベーションを実現するための枠組みや考え方が紹介されています。本書では、イノベーションを実現するステップにはフロントエンドとバックエンドの2種類があるとしています。そのステップをまとめると次のようになります。

出所：”The Innovator’s Toolkit”の内容を元に著者作成

　フロントエンドは4つのDから始まる単語でまとめられているため「D4モデル」と呼ばれています。この部分ではイノベーションの機会を定義したうえで、実現性の検証までを行います。その後、バックエンドでは具体的なソリューションとして開発から商用化、そして商用化後の改善のステップまでを行います。こうして見るとわかるように、バックエンドのプロセスはイノベーションというよりは、フロントエンド部分で見極めたアイデアを活用し、開発する（exploit）ためのステップだといえます。

　フロントエンドのプロセスは、リスクに対してオープンなマインドで楽しんで取り組んでいく段階です。顧客が抱えている解決すべき課題（Jobs to be Done）に注意を向け、それを解決するためのアイデアを出しますが、失敗が大きな痛手とならないように、早い段階で失敗する（fail fast and cheap）ことが求められます。そのためプロセスといっても、実際には何度も繰り返しが行われるような流れになります。

　一方バックエンドのプロセスは、まさに“プロセス”で、ステージゲートのように、各段階で次のステップに進んで良いかという判断が行われます。なお、本書で紹介されている58の手法は、基本的にフロントエンドで使われるツールになります。