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日立ソリューションズ、顧客の声を分析・可視化する「顧客協創型商品企画ソリューション」を提供

  2015/10/21 14:00

 日立ソリューションズは、営業販売員やコールセンターなどに寄せられる膨大な顧客の声(Voice Of Customer:VOC)をメールやシステムから収集して分析し、商品やサービスの企画・開発やマーケティング活動に活かす「顧客協創型商品企画ソリューション」を12月1日から販売すると発表した。

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