「クラウドコンピューティングとCRM」に関する記事とニュース

実証研究から見えてきた、パーソナルデータ活用のための「民間自主ルール作り」のポイントと検討課題とは？

　マルチステークホルダープロセスを通じたパーソナルデータ活用のための民間自主ルール作りは、諸外国を見渡しても、未だ試行錯誤している段階にある。個...

2015/09/17

「匿名加工情報」でビッグデータビジネスは活性化するか？ ――課題は仮名化データの活用

　個人情報保護法が、施行後10年で初めて大きく改正される見込みだ（*1）。法改正によるビジネス機会の最大の目玉は、本人同意が無くてもパーソナルデ...

2015/07/17

「切れないように強化する」から「切れても復旧できるようなしくみを用意する」―２本の細い糸仮説とは？

　消費者との関係構築は、「切れないように強化する」から「切れても復旧できるようなしくみを用意する」方が生涯価値を向上させる上で有用ではないでしょ...

2015/07/01

プロファイリングの「良い使い方」と「悪い使い方」とは？　欧米で規制強化が進むプロファイリング活用

　ウェブ閲覧やネットショッピングといった個人の行動の履歴データを収集・分析し、興味や関心を知ることができれば、より効果的に広告を出したり、サービ...

2015/05/28

消費者の振る舞いを変える「データドリブンおべっか」――テクノロジーがもたらす新たな付加価値

　「おべっかはできる営業マンの専売特許」という構図が崩れようとしています。テクノロジーとデータにもとづく「データドリブンおべっか」が登場しつつあ...

2015/05/26

ソリューションありきは本末転倒！「店まで来ている客、棚まで来ている客」を購買に結びつけるデータ活用例

　店舗におけるテクノロジの活用は、顧客の状況理解を詳細に行うためには有用ですが、「理解のための理解」ではなく、「施策につながる理解」でなければな...

2015/04/15

Customer Decision Hubでオムニチャネル・マーケティングが変わる！かもしれない

　ビッグデータの活用分野で注目されているのがマーケティングだ。ITによる効率化の時代から、ITを使った競争力強化にシフトしつつある。製品やサービ...

2015/04/01

テクノロジー活用の主戦場は広大なフィジカル空間へ――リアル店舗の目配り、気配り、金配りを実装する

　いま、テクノロジーの活用がさまざまな商売の様子をがらっと変えようとしています。ITやデータ分析といったテクノロジーの活用はインターネット空間か...

2015/03/04

BtoBのマーケティング・オートメーションに必要なもの

　BtoBの世界におけるSFAとマーケティング・オートメーションの違いは、前者が案件ベースで情報を管理するのに対し、後者は個々の顧客が何を調べ、...

2014/10/14

定着率アップ！既存ツールを社内SNSに置き換えるための整理方法：導入編（3）

　社内SNSは導入の段階で失敗することがほとんどです。失敗しないためには導入の準備、移行計画からテスト導入と段階的にいくつかのポイントを抑えて展...

2014/09/22

マーケティングオートメーションの新勢力、「Marketo」と「Experian Cross-Channel Marketing Platform」【後編】

　最終回は、デジタルマーケティング専業ベンダー2社の新たな動きを紹介。独自取材を続けてきた谷川耕一氏が、マーケティングオートメーションの現状と課...

2014/06/10

マーケティング自動化によって「マーケティング活動の主導権を企業に取り戻す」【中編】「IBM Enterprise Marketing Management」と「Adobe Marketing Cloud」

　マーケティング自動化の目的のひとつは「マーケティング活動の主導権をアウトソーシング先から企業側に取り戻すこと」。大手ITベンダーによる買収攻勢...

2014/06/03

マーケティングオートメーションの最新動向を追う【前編】「Oracle Eloqua」と「Salesforce1 ExactTarget Marketing Cloud」

　大手ITベンダーが「マーケティング自動化」ツールの買収に積極的に動き出している。本記事では、谷川耕一氏がツールの特徴を比較しながら各社のねらい...

2014/04/23

「コンビニのようにSaaSを売る」パラレルスの富田社長が語るクラウド・プラットフォーム戦略

パラレルス(Parallels)といえば、MacユーザーにはWindowsをMacintosh上で動かす仮想化製品で有名だ。一方、クラウドコンピ...

2012/05/30

過熱するクラウドデータセンター競争

東日本大震災の影響を受け、企業の事業継続によるデータ保存の分散ニーズ、コンシューマ向けのクラウド市場の拡大、IaaS（Infrastructur...

2012/04/16

クラウド時代の最新データセンター動向

東日本大震災を契機に、企業情報管理のBCP対策の一環として、データセンターの利用が脚光を浴びている。データセンターは従来、首都圏に集中していたが...

2012/04/13

情シスのためのクラウドの選択肢と選定ポイント

国内におけるパブリッククラウドの環境は、十分に充実してきた。本記事では、企業の情報システム部門がクラウドを利用することのメリットを個別に挙げ、ク...

2012/04/06

クラウドの本質をひたすら追求していく―さくらインターネット社長 田中邦裕氏インタビュー

　ここ数年、クラウド市場は急速な伸びを見せている。海外はもとより、国内でもクラウドサービスを提供する事業者が増えてきた中、データセンター業界の革...

2012/03/30

コンカーが本格始動、経費管理ソリューションを日本市場向けに徹底ローカライズ

　株式会社コンカーは、2012年2月13日、東京のロイヤル・パークホテルで「コンカー クラウドフォーラム 2012」を開催した。世界市場では2位...

2012/02/14

ＮＴＴＰＣのクラウド型メール ～高セキュリティとスムーズ移行の秘密～

今までクラウド型メールへの移行をためらっていたエンタープライズ企業が徐々にクラウドへ移行し始めている。そうした企業の要件は、セキュリティ、信頼性...

2012/01/26