「Lotus NotesとCRM」に関する記事とニュース
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ノーツ移行プロジェクトを完全に成功させた事例は極めて少ない。”成功事例”と紹介された企業でも、実は新システムとノーツが共...
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クラウド環境やiPad、iPhoneでも利用可能に！進化するLotusと企業コラボレーションの未来
国内外のグループウェア市場で大きなシェアをもち、確固たる地位を築いているLotus。今月の10月21日（東京）と10月26日（大阪）の両日に開催...
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経営情報活用を加速するエンタープライズ向け「Webコラボレーションウェア」
現在のITには、単なる効率化ではなく、企業内の情報共有や活用によるビジネスへの貢献が求められている。その象徴の一つであるグループウェアも誕生から...
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競争時代を生き抜くための、企業の情報活用戦略～リテンション政策の今日的課題（後編）
維持すべき顧客と離れてもいい顧客の見極め方、ポイントプログラムの問題点などを論じ、リテンション政策の今日的課題について根来龍之氏が解説する。
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競争時代を生き抜くための、企業の情報活用戦略～リテンション政策の今日的課題（前編）
維持すべき顧客と離れてもいい顧客の見極め方、ポイントプログラムの問題点などを論じ、リテンション政策の今日的課題について根来龍之氏が解説する。
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営業効率の向上という課題へ対応策として「営業支援ツール」が存在しますが、なかなか成功させることが難しいソリューションです。今回は、営業支援シ...
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今や、すっかりお馴染みとなった「CRM」。今回は、その意義や考慮するべきポイントについてもう一度おさらいしてみましょう。（ITComplianc...
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Microsoft Dynamics CRM 4.0による金融機関向けCRMソリューション事例
金融商品取引法の施行による規制により、金融機関は、渉外担当者の販売プロセス支援や顧客個人の情報管理を行うCRM（Customer Relati...
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コラボレーションに特化したIBM Lotus Notes 8
前回まではユーザー・インターフェイスの動向と、近年のクライアント・アプリケーションで起こっている問題点、ならびにその問題点に対する1つの効果的...
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