「SaaSとSalesForce」に関する記事とニュース
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AI活用で業務効率化が注目される中、多くの企業でCRMが「入力の墓場」と化している現実がある。商談管理の本質は過去の報告ではなく、営業担当者の...
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Salesforceの導入現場では、理想と現実の間に大きなギャップが生まれている。AIエージェントによる新機能の登場など、期待が高まる一方で、...
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なぜDXは“消化不良”を繰り返すのか？ Salesforce界隈15年の知見が示すIT活用の現実解
企業のデジタル変革において、ビッグデータ、IoT、機械学習、RPA、生成AI──次々と登場する新技術に飛びつく一方で、多くのDXプロジェクトが...
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BizOps（ビズオプス）：経営と運用部門をつなぐデータ駆動の変革の実践とは
近年スタートアップやSaaS系企業を中心に「BizOps（ビズオプス）」が注目されている。経営と事業運営を結びつけ、企業全体の運営を効率化しな...
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IBM買収後のApptio、日本市場での成長戦略は？製品は？ シナジー発揮で新たなステージに進めるか
IBMに買収されたApptio、2023年11月に塩塚英己氏を日本法人の代表取締役に迎えると、2024年5月にはIBMに事業を統合した。IBM...
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セールスフォースの「Agentforce 2.0」の全貌──カーネマン『ファスト&スロー』の知見を活かしたAIエージェントとは？
現地時間2024年12月17日、米Salesforceは「Agentforce 2.0 Launch Event」を開催し、Agentforc...
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リクルートがFinOpsで「運用コストを20％減」──ゼロから試行錯誤、ダッシュボード構築が起点に
クラウドが登場してから20年弱、多国籍企業から“JTC”と呼ばれるような伝統的企業まで、その多くがクラウド環境へと移行。SaaSを含めて、あら...
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「Salesforce Data Cloud」は顧客数130%・データ量240%の成長、立役者に訊く
「Salesforce Data Cloud」（以下、Data Cloud）は、顧客データプラットフォーム（CDP）として登場すると、非構造化...
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アイデンティティ新標準「IPSIE」はこれまでのSSO認証基準と何が違うのか？ Oktaに聞く
クラウドサービスやリモートワークの普及に伴い、企業におけるアイデンティティ管理は現在セキュリティ戦略の中核を成す重要な要素に進化している。Ok...
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Snowflakeが“Icebergシフト”を強化／Salesforce本社の「オハナフロア」訪問
本コーナーではエンタープライズITを中心に取材を続けてきた筆者が、話題となっているトピックから毎月いくつかのテーマを選び、「注目トピック」「サ...
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月間30億の攻撃に対応するOktaが挑む、GenAIセキュリティと標準化 ─ IPSIEとAuth for GenAIの全容
Oktaが年次イベント「Oktane 2024」で発表した2つの重要な取り組みが、企業のセキュリティ戦略に大きな影響を与えそうだ。1つは企業向...
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Salesforce Data Cloudが非構造化データに対応、Agentforceでニーズ高まる
米セールスフォースは現地時間9月17日〜19日、サンフランシスコにて年次カンファレンス「Dreamforce 2024」を開催した。多くのセッ...
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Salesforceが掲げた「Agentforce」、頭脳である“Atlas推論エンジン”の存在感
米セールスフォースは現地時間9月17日～19日、サンフランシスコにて年次カンファレンス「Dreamforce 2024」を開催した。初日のメイ...
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人的資本情報開示における落とし穴、便利さの裏で増加する「HR SaaS」アカウント管理問題の解決策
「人的資本経営」が掲げられてから久しく、今では多くの企業で「人事データ」の活用が急がれている。その状況下、DXの旗印の下にSaaSが急増してし...
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セールスフォース、Agentforce発表 Einstein Copilotが自律AIエージェントに
米セールスフォースは現地時間9月17日から19日、サンフランシスコにて年次カンファレンス「Dreamforce 2024」を開催している。今回...
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DataRobotは「生成AI」でも存在感を示せるか──日本への投資強化、その狙いとは
RAGを用いたLLM（大規模言語モデル）の拡張が可能になったことで、生成AIのビジネス活用の可能性は一気に高まった。それと同時に、RAGをはじ...
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躍進するLegalOn Technologies、日本発リーガルテックはグローバルNo.1の座を狙う
AIをはじめとする先進デジタル技術を駆使し、法律・契約関連業務の効率化や品質向上を実現する「リーガルテック」。現在この分野には多数のベンダーが...
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勝者のいない中堅向けSaaS型ERPに参入したテラスカイ──Salesforceの強み、どう生かす
中堅・大手企業のIT部門を悩ませるのがSAPの2027年問題だ。「SAP ERP 6.0」などの標準サポート終了を目前に控え、SAP S/4H...
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「信頼性こそがNo.1バリュー」セールスフォース最高信頼責任者が、生成AIのトラスト向上への決意を語る
膨大な顧客データを扱うSalesforceにとって、データやサービスの信頼性をいかに確保するかは、企業の生命線ともいえる最重要課題だ。では、実...
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知っておきたいクラウドPBXの責任共有モデル、筆者が遭遇した“あるある”トラブル事例
近年、リモートワークなどを契機に業務システム環境のクラウド移行が進展。オフィスの固定電話を廃止し、インターネットを使った「クラウドPBX」への...
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