
後輩の仕事を確認するための3つのポイント
前回は、教える際の4ステップのうち、はじめの3ステップ(準備、教える、指示する)を紹介しました。今回は、後輩が作業をしているとき、そして作業を終えた後に必要となる最後のステップ「確認する」を見ていきます。
確認には、「見守る」段階と「フィードバックする」段階があります。そして、2つの段階で押さえておきたいポイントは次の3つです。
「確認する」ステップの3つのポイント
- 信じて見守る
- 相手を認める
- 相手が受け止めやすい伝え方をする
では、それぞれを見ていきましょう。