ServiceNow Japanは、三井物産に同社のITサービスに関する従業員ポータルを新たに構築するために同社の「IT Service Management（以下、ITSM）」を提供したことを発表した。
従業員ポータルは、三井情報（以下、MKI）と連携して構築し、4月から本格稼働を開始。同ポータルは、ITサービスのマニュアルを検索できるものだという。
これにより、ITサービスに関するマニュアルがすべて集約され、従業員は、問題解決に必要な情報を探したり、サポートデスクに問い合わせることに時間を費やすことなく、迅速に自己解決できるようになると見込んでいる。
【関連記事】
・ServiceNow、新たな統合エージェントソリューションを発表
・オラクル、ServiceNowとの連携で「OCI」のマルチクラウド管理向上へ
・ServiceNowとクアルトリクス、戦略的パートナーシップ締結で新ソリューション提供へ
この記事は参考になりましたか？
- この記事の著者
-
EnterpriseZine編集部（エンタープライズジン ヘンシュウブ）
「EnterpriseZine」（エンタープライズジン）は、翔泳社が運営する企業のIT活用とビジネス成長を支援するITリーダー向け専門メディアです。データテクノロジー/情報セキュリティの最新動向を中心に、企業ITに関する多様な情報をお届けしています。
※プロフィールは、執筆時点、または直近の記事の寄稿時点での内容です
この記事は参考になりましたか？
この記事をシェア
