Celonis社のプロセスマイニングは、基幹業務をはじめ企業の様々な業務システムで発生する膨大なイベントログデータから、業務プロセスをリアルタイムに可視化するのが特徴だという。
国別・商品別といった細かな項目別に業務プロセスをわかりやすく可視化・確認できるだけでなく、様々な分析軸によりプロセスのボトルネックや非効率な箇所の発見、組織を並列比較することによる問題個所の特定、Conformance（理想プロセスとの適合性評価）による影響因子の解析といった科学的なアプローチを通じて、業務プロセス全体の最適化を図ることができるという。
アビームコンサルティングは、業務プロセスの標準化や効率化で培った知見を活かし、企業における業務課題の特定からプロセスマイニング、さらにはプロセス最適化施策の立案までを一貫して提供し、企業全体の業務プロセスの最適化を支援するとしている。
■サービス内容
- 業務プロセスにおける課題設定
- プロセスマイニングソリューションの導入支援
- 業務プロセスの分析および課題の抽出、課題解決に至るソリューションの提案
- 業務プロセス最適化の実行支援
- 自動化が考えられる業務プロセスへのRPA等の改善施策導入
