10月6日、Medalliaは、SoftBankとのパートナーシップ継続を発表した。
SoftBankは昨年、全国の約3000のリテールショップにおいて新規契約、モバイルデバイスのアップグレード、情報の更新等のカスタマージャニーを強化するためにMedallia Experience Cloud Platformを導入した。
同社は、Medallia Experience Cloudプラットフォームの展開においてMedalliaとのパートナーシップをさらに3年間延長し、リテールにおける顧客とのタッチポイントを追加したとしている。
この記事は参考になりましたか？
- この記事の著者
-
EnterpriseZine編集部（エンタープライズジン ヘンシュウブ）
「EnterpriseZine」（エンタープライズジン）は、翔泳社が運営する企業のIT活用とビジネス成長を支援するITリーダー向け専門メディアです。データテクノロジー/情報セキュリティの最新動向を中心に、企業ITに関する多様な情報をお届けしています。
※プロフィールは、執筆時点、または直近の記事の寄稿時点での内容です
この記事は参考になりましたか？
この記事をシェア
