調査によると、自組織のリスク認識と能力に関して相当の自信を持っていることが明らかになった。ステークホルダーは、能力を過大評価しているのだろうか。今回の調査結果によると、企業はその価値を守るためだけでなく、業績向上につながる競合優位としてリスクマネジメントを活用できることがわかった。
実際、回答者の9割近くが、価値創造はリスクマネジメントにおいて重要な視点であるべきだと回答している。しかし、その改善に向け対策を講じているのはわずか2割。また、約6割が、グローバルビジネス環境が目下直面しているイノベーションとディスラプションの深刻な力に組織は影響を受けやすいと考えている。 このレポートでは、これらのギャップについて、そして組織が価値を守り生み出すためにリスクをどのように活用できるかについて探っている。
デロイト グローバル リスクアドバイザリー リーダーであるサム・バラジ氏は、「歴史的にリスクマネジメントは、何かが起きてから対応する、もしくはチェック項目を満たすような取組みでした。昨今、企業はリスクを事業戦略と密接に関連づけた会話をしてその質を向上させ、優れたパフォーマンスを発揮し始めています。経営幹部は、価値を守るためだけでなく、差別化し生み出すために、リスクをより積極的かつ意図的に評価し活用しています」と述べている。
■総括
- 取締役会と経営幹部は、リスクが価値創造において重要な役割を果たすと考えている。
- 回答者の87％が、リスクは価値を生み出すものと捉えている。しかし、リターンを得るために積極的にリスクを活用しているのはわずか17％である。
- ステークホルダーは、CRO（Chief Risk Officer）には、ストラテジストとしての役割を果たすためにもっと多くの時間を割いて欲しいと考えている。
■CRO（チーフリスクオフィサー）をビジネスパートナーと位置付ける
組織における価値創造とリスクのつながりを深めるためには、CROが、取締役会、経営幹部とCRO間のシナジーを高めるような役割を担う必要がある。
CROはビジネスパートナーであると見なされる傾向が強くなっており、回答者の58％が、CROは企業戦略策定の場に加わり、それに応じてリスクマネジメント戦略を位置付けるといったストラテジストとしての役割を果たすことに、より一層時間を費やすべきだと考えている。
■今回の調査結果の主なトピックス
・企業は価値創造とリスクの関係により注目する必要がある
価値創造に焦点をあてたリスクマネジメント方針やプログラムを持つ組織は、その活動がさまざまな領域で大きな利益をもたらしていると述べている。これらの領域には、顧客ロイヤルティの向上、オペレーションの回復力向上、費用対効果の改善、新たなビジネスチャンスの特定と活用などが挙げられる。
・企業はCROの役割をより一層明確にし、最大限に活用する必要がある
ビジネスリーダーの大多数（63％）が、自らの企業にはフルタイムのCROがいると答え、24％は別の役員によってCROの役割が果たされていると回答した。しかしながら調査は、組織がCROという重要な役割を正確に定義していない、またはその役割を十分に活かしきれていない可能性があることを示唆している。
・企業は最も重要なリスクと機会にしっかりと対応しなければならない
企業は戦略・戦術リスクについて長期的なものにも新たに発生するものにも幅広く取り組んでいると回答しているが、果たしてこれらはみな扱うべき問題だろうか。自社ビジネスへのリスク上位3つとして、サイバーセキュリティを挙げているのはわずか17％、地政学的事象を挙げているのは9％にとどまっている。これらのリスクと機会を見落とさないことが企業にとって極めて重要である。
デロイト グローバルは、このような不安定かつ不確定な時代に過信は禁物だと考えている。「ビジネスリーダーは、価値創造と差別化に向けて、リスクマネジメントプログラムをビジネス戦略と強く結びつけ、強化するべきだ。変化のスピードと今回の結果を見れば、自社がマーケットリーダーとなるためにリスクマネジメントの力を活用するには、自分たちの実際の活動を十二分に省みることが不可欠なのは明らかである」とバラジ氏は述べている。
