NECは、ローソンとともに、NEC開発の映像認識AIと大規模言語モデル（以下、LLM）を活用して店舗従業員の作業行動を分析・可視化する実証実験を2025年10月27日から11月2日まで、埼玉県の1店舗で実施すると発表した。
同実証実験では、店舗に設置したカメラで作業中の従業員を撮影し、映像認識AIで分析。分析された作業内容はLLMを活用して文章化され、定量的なレポートとしてまとめられるという。そして、作成されたレポートが業務効率化施策の検討のために活用できるかを検証するとのことだ。NECは、同実証実験により店舗作業を定量化することで、ローソンが掲げる店舗作業30％削減に貢献することを目指すとしている。
なお、同実証実験で撮影する映像は、映像分析対象となる従業員の方々、および偶然写り込んでしまった顧客のいずれも個人を特定する利用を一切行わず、プライバシーに配慮するとともに、個人情報保護法や関連法令を遵守した上で実証実験にのみ利用するとしている。また、映像データは安全管理措置を講じ、実証実験の終了後に削除するという。
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EnterpriseZine編集部（エンタープライズジン ヘンシュウブ）
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