このサービスは、情報技術開発の「IBM Watson Explorer」専任技術者約30名が「IBM Watson Explorer」日本語によるテクニカルサポートサービスの提供するもの。
このサービスは、契約企業に対し、平日9時から17時の間、「IBM Watson Explorer」に関連する技術的な質問のサポートを行う。国内では数少ない、日本語によるサポートだという。
情報技術開発が「IBM Watson Explorer」のライセンスを購入した企業に、ライセンスおよび保守と合わせて提供する。