MUFG×Google、リテール領域でAI活用の戦略的提携を発表

　2026年5月7日、MUFGとGoogleは、リテール領域における戦略的提携を発表した。両社は、AIおよびクラウド技術を活用した次世代金融サービスの実現に向けて協業を進める方針だ。

　本提携では、Google Cloudが有するAIとクラウド基盤技術を活かし、MUFGが目指す「Agentic Commerce」および「Agentic Payments」といった自律型金融領域での取り組みを推進する。これにより、AIエージェントが商品選択から購買、決済までのプロセスを自律的に支援する新しい金融体験の国内早期実現を目指すという。MUFGは、これら支援のための次世代決済インフラをGoogle Cloud上に構築し、AIエージェント時代の購買・決済標準化を目指す考えだ。

　また、Google CloudのAIを活用したデータ分析・マーケティングの高度化により、顧客ごとのパーソナライズや体験価値の向上にも注力する。Webページ改善や広告動画生成に加え、データドリブンでマーケティングPDCAサイクルの高度化と迅速化を進め、サービスの最適化に取り組む。

　さらに、日常の中でGoogleの多様なサービスと連携した金融体験の提供を強化する。YouTube Premiumの無料プランやFitbitデバイスの提供、ヘルスケア機能と家計管理の組み合わせによるサービスなどが予定されているとした。3Dビデオ会議システムも導入し、対人コミュニケーションを自然にすることで顧客体験の向上も目指す。

　MUFGとGoogleは、今後もAI・クラウド技術を軸に、サービス・エコシステムとの提携を段階的に拡大し、金融が自然に日常へ溶け込む世界の実現を目指すとしている。

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