NRI、BoxのEnterprise Advancedを国内で初採用　業務へのAI組み込み目指す

　野村総合研究所（以下、NRI）は、Box Japanが2025年1月に提供を開始したEnterprise Advancedプランを国内で初めて導入した。

　NRIは2019年にBoxを導入。2024年3月にリリースされたBox AI for DocumentsとBox AI for Notesをコンテンツの要約やメモの作成に活用してきたという。生成AI活用の次の段階として、ユーザー個人の業務効率化から組織全体のビジネス変革や価値を生み出す仕組みづくりが求められるなか、Enterprise Advancedプランとして追加された新たな機能がより高度なコンテンツ管理を実現できると判断し、導入に至ったとしている。

　Enterprise Advancedプランの採用により、NRIはドキュメントの要約やメモ作成など個人にとどまっていたAIの活用範囲を、ワークフローとして業務に組み込むことで組織単位での生産性向上を推進するという。

　Box Enterprise Advancedプランでの活用例は以下のとおり。

• 広報資料作成に特化したAIエージェントをBox AI Studioで作成：NRIでは、会社のサステナビリティの取り組みに関する報告書を毎年発行している。多くの時間がかかっていたドキュメントの原案作成とガイドラインの準拠確認作業を代替するAIエージェントを導入。開示前の機密情報を含む文書を守りながら作業を進められるようになった
• Box AI for Metadata活用による契約情報の入力業務削減とステータス可視化：これまで手作業だった契約書情報の登録業務にメタデータの自動抽出機能を活用することで、入力の手間とミスを低減。また、メタデータをコンテンツに紐づけることで、契約の進捗傾向や特徴をBox Appsのダッシュボードで可視化できる
• ヘルプデスクの問い合わせ業務をBox AI for Hubsに応用：ITのヘルプデスク業務に必要な最新のファイルを整理したHubを作成し、カスタマイズしたBox AIエージェントを設定。これまで人が対応していた問い合わせ対応業務をBox AI for Hubs内で解決できるようになる

【関連記事】
・NRI、業界・タスク特化型LLMの構築手法を開発　汎用モデルでは難しい専門領域へも展開
・NRIセキュア、「ゼロトラスト成熟度評価サービス」を提供開始　企業ごとの実態に合わせた対策を支援
・65.3％の日本企業が生成AI活用、顧客向けサービスへの活用は6.3％に留まる──NRIセキュア調査