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【セッション100超】AIと人がともに働く未来を体感。片山さつき財務大臣／NTT／中部電力ご登壇

ServiceNow大規模年次イベント開催！持田香織さんスペシャルライブも。

2026/10/19 09:50

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ServiceNow大規模年次イベント開催！持田香織さんスペシャルライブも。

　ServiceNowは、2026年10月27～28日の2日間にわたり、年次イベント「World Forum Tokyo 2026」をグランドプリンスホテル新高輪にて開催する。

　AIとデジタルワークフローを活用した企業変革・DXに関する大規模な年次イベント「ServiceNow World Forum Tokyo」は、毎年東京で開催されている。今年の同イベントでは過去最多、100以上のセッションを実施。Day1はビジネス・ITリーダー向け、Day2はIT管理者・開発者向けセッションを展開し、AIスキルを次のステージにつなげる、AIの最前線と未来の可能性を発見するためのヒントを参加者に届ける。

　注目の基調講演には、片山さつき財務大臣によるビデオメッセージのほか、ServiceNowの製品開発責任者や、NTT、中部電力も登壇。未来志向のビジョンやテクノロジーデモ、日本の顧客による成功事例を通じ、ServiceNow AI Platformの最新像を紹介する。

　さらに、鳥貴族を運営するエターナルホスピタリティグループ執行役員 CDIO（Chief Digital Information Officer）中林章氏が登壇するセッションでは、CSMを活用した顧客からの問い合わせ対応や全社のサービス品質管理における実際の運用を解説。その他、タクシー配車アプリで知られるGO、メルカリ、NTTドコモ、田中貴金属グループなどのITリーダーたちが登壇し、自社独自の事例・取り組みを紹介する。

　なお、1日目の最後にはアーティスト持田香織氏が出演するスペシャルライブも予定されている。参加者同士が交流できるネットワーキングレセプションは両日とも実施されるため、ぜひこの機会にユーザー同士で交流し、知見を深めるきっかけとしてみてはいかがだろうか。