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富士通とマイクロソフト、AIテクノロジーで戦略協業し、働き方改革を実現するソリューションを共同開発

2017/12/22 14:30

 富士通とマイクロソフト コーポレーションは、AI(人工知能)分野で協業することで合意したことを発表した。この合意に基づき、AIプラットフォームサービスを組み合わせた新たなソリューションを共同で開発し、サービス提供を目指すという。

 今回の合意に基づき、両社はまず、働く人を中心にした働き方改革の領域での協業を 推進する。マイクロソフトの統合型クラウドサービス「Microsoft 365」と、それをベースとして富士通が社内外で推進してきた企業へのグローバルコミュニケーション基盤の導入の中で蓄積してきた知見やノウハウ、および富士通のAI技術「FUJITSU Human Centric AI Zinrai」とマイクロソフトの「Microsoft Azure」 上で提供されるAIプラットフォームサービスを組み合わせた新たなソリューションを共同で開発し、2018年第2四半期(4~6月期)からの日本市場でのサービス提供を目指し、順次グローバルに展開していくという。

協業の概要

 ・富士通とマイクロソフトは、「Microsoft 365」の文書、メールなどのビッグデータを「Microsoft Graph」を通じて集計し、企業内に蓄積されているさまざまなビッグデータと、富士通の「Zinrai」、およびマイクロソフトのクラウドプラットフォームサービス「Microsoft Azure」上で提供されるAIプラットフォームサービスや「Microsoft 365」などを組み合わせ、働く人を中心とした働き方改革を実現する新たなソリューションを共同開発する。

 ・共同開発したソリューションについて両社内の複数国で実証を行い、ソリューションの品質強化や導入に向けた知見、ノウハウの蓄積を行った上で、日本市場を皮切りに2018年第2四半期(4~6月期)から、富士通のクラウドサービス「FUJITSU Cloud Service K5」、および「Microsoft Azure」上から提供を開始し、その後順次グローバルに展開していく。

共同開発するソリューションによる顧客価値

 1. クリエイティブワークに集中し、高い付加価値を産み出す

 「Microsoft 365」を利用することにより蓄積されたビッグデータを「Microsoft Graph」を通じて集計することで、これまで見えなかったメールやカレンダーの利用状況をマイクロソフトの「MyAnalytics」や「Workplace Analytics」などが可視化し、富士通の「Zinrai」がメールの内容に含まれる業務の重要性や緊急性を読み取り、重要なタスクは利用者に対応を促す。

 2. AI活用により定型作業を自動化、省力化

 マイクロソフトのAIプラットフォームサービス「Microsoft Cognitive Services」や「Microsoft Azure Bot Service」などを使い、富士通の対話型AIや自然文解析技術と組み合わせることで、業務の自動化や省力化を実現する、より人中心(ヒューマンセントリック)なユーザエクスペリエンスを提供。

 3. 組織の壁を越えて、最適な人材、知見、ネットワークを発掘

 組織内の優秀な人材や有益な文書を見つけるには、人やモノのつながりを活用することが有効的と考えられる。このため、人やモノのつながりをグラフ構造で表現した知識ベースであるナレッジグラフを活用。さらに、人やモノのつながりの特徴を富士通の「Zinrai」で解析し、これをナレッジグラフに加えることで、検索したい人やモノとの関連性の強さに基づく高度な情報検索を実現する。

 4. 人、組織、会社ごとの業務の生産性やモチベーションの要因を解明

 「MyAnalytics」や「Workplace Analytics」などを活用すると、個人の働き方、チームとしての働き方の可視化ができる。さらに、ナレッジグラフや、富士通研究所が開発したグラフ構造のデータの高精度な解析を可能とする機械学習技術「Deep Tensor」を組み合わせてベンチマークすることで、生産性やモチベーションの高い人、組織、会社がどのような働き方をしているのか、また何がその重要な原因となっているのかを解明することができ、真の働き方改革につなげることができる。

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著者プロフィール

  • EnterpriseZine編集部(エンタープライズジン ヘンシュウブ)

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