西日本鉄道は、Renewerが提供するプロンプト・AIエージェントアシスタント「connon」を導入した。
西鉄グループは、労働人口の減少や業務の高度化を背景に、生産性向上の重要テーマとして生成AIの活用に取り組んでいるという。具体的には、生成AI活用を専門に担うチームを設置し、グループIT会社と連携して社内向け生成AIサービス「N-GAIS」を構築。生成AIを安心して業務に活用できる環境づくりを進めてきたとのことだ。
この流れを加速するため、生成AI活用を後押しする施策としてconnonの導入を決定。N-GAISの検索連携機能（RAG）やテンプレート機能に組み込むプロンプトの品質向上と標準化を目的に、connonのスコアリングやフィードバックを使ってプロンプトを客観的に評価し、初心者でも少ない入力で求める回答にたどり着きやすい設計を進めていると述べている。
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EnterpriseZine編集部（エンタープライズジン ヘンシュウブ）
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