日本電気（以下、NEC）は8月5日、デジタルアダプションプラットフォーム「Pendo」を販売開始した。
デジタルアダプションとは、ソフトウェア製品、アプリ、Webサイトにおけるユーザー体験（UX）を高め、ユーザーに定着化させるもの。NECは、「Pendo」の販売を通して、顧客のDX推進を支援するという。
デジタルアダプションプラットフォーム「Pendo」の特長
- ユーザーがソフトウェア等を使用する際の行動データを自動的に収集・分析し、データに基づきパーソナライズされたガイドを表示
- ユーザーの意見や評価を収集するフィードバック機能により、ユーザーの満足度や課題を把握。自社開発のソフトウェアであれば、機能改善の優先順位付けにも利用可能
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