Synology、情報検索アシスタント「AI Advisor」発表　AI主権を確保するセルフホスト型LLM

　Synologyは、情報検索を簡素化するAIアシスタント「AI Advisor」を発表した。Synologyのウェブサイト上で正確かつローカライズされた技術的なガイダンスを直接提供することで、信頼できるインサイトを保証し、ユーザーのトラブル解決までの時間を短縮するとしている。

　同社のGenerative AI Application GroupマネージャーであるSteven Liang氏は、AI Advisorについて次のように述べている。

　「Agent-as-Tool設計、動的なナレッジインジェクション、コンテキスト最適化、継続的な評価パイプラインにより、AI Advisorは正確で高品質な応答を提供し、自己改善を続けます。これらのイノベーションはSynology製品ラインナップ全体に拡大し、安全で直感的なソリューションという当社のビジョンを推進します」

AI主権を確保するセルフホスト型エコシステム

　サードパーティAIプロバイダーから完全に独立して動作するセルフホスト型LLMを採用しているため、コンテキストが外部に共有されることはないという。完全なデータ主権に向けて、サービスは2026年後半に専用のSynologyインフラストラクチャへ移行し、100％のデータレジデンシーを保証し、すべてのユーザーインタラクションを安全で主権的なエコシステム内に保持すると述べている。

問い合わせから導入までのスムーズなナビゲーション

　SynologyのNASセレクタおよびNVRセレクタ ツールと連携。ユーザーは導入ニーズに合わせた初期サイジングや製品推奨ワークフローを通じて案内され、より迅速かつ的確な初期段階の購入判断が可能になるとのことだ。各クエリの意図や文脈を理解することで、さらに関連するサポート記事、ダウンロード、または設定ガイドへユーザーを誘導し、質問から解決までの移行を迅速化するという。

アクセシビリティ

　AI Advisorの導入とともに、今回のウェブサイトのアップデートではグローバルなウェブアクセシビリティ基準への対応が追加され、世界中のユーザーにとって包括的で使いやすい体験を実現すると述べている。

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