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Nexthink、年次イベントを日本で初開催　AIエージェント実行基盤とセキュリティの新機能を発表

2026/11/11 16:46

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　Nexthinkは2026年11月11日、年次イベント「Masters of Experience Tokyo 2026」をJWマリオット・ホテル東京にて開催。日本で同イベントを開催するのは今回が初めてとなる。基調講演では、同年10月に米国で公開された新製品群が国内で初披露された。

　同社 CEOのPedro Bados氏は、多くのITベンダーがAIの自動化機能ばかりを強調する現状に触れ、「真の問いはAIに何ができるかではなく、自動化が進む世界で人間がどう適合し、IT部門がどう価値を発揮するかにある」と述べた。その上で、DEX（Digital Employee Experience：デジタル従業員エクスペリエンス）の本質は人と技術の調和にあり、AIに目的を与えるのは人間だと訴える。

　同社 CPOのSamuele Gantner氏は、IT運用における自動化の課題を指摘する。業務の自動化が長く叫ばれているにもかかわらず、日常業務の大半が手作業にとどまる現状を示し、その要因として「自動化の実装にともなう複雑さと業務の多様さ」を挙げた。

　こうした課題を打破する手段としてGantner氏は、同社が提供する「Nexthink Infinity」プラットフォームに、新たに2つの機能「Nexthink Tasks（以下、Tasks）」と「Nexthink Control（以下、Control）」を追加したことを発表。Nexthink Infinityは、ITチームがリアクティブなサポートからプロアクティブで戦略的な運用へ移行できるよう支援するプラットフォームだ。

　Tasksは、自然言語の対話を通じて業務フローを構築・実行するAIエージェント基盤となるもの。Bados氏は「Sensing」「Action」「Spark」という3つのソリューションレイヤーの上に位置すると説明した。

　Tasksによって、IT担当者は複雑なコードを作成せずとも、達成したい結果を指示するだけで、AIが従業員情報の取得や端末手配などの手順を自律的に組み立てられるという。同機能は人間をプロセスの中核に配置した設計になっており、AIの処理範囲を超える例外対応や確認では、IT担当者が直接介入し、承認や実作業を行う。また、厳格に同一処理を反復させたい業務に対しては、確定的なコードを組み込む「決定論的ステップ」を追加できる。

Nexthink CPO(Chief Product Officer) Samuele Gantner氏

　もう一つの新機能が、セキュリティ運用の課題を解決するControlだ。同機能は、セキュリティ体制の測定、脆弱性の優先順位付け、安全な展開の3つの機能を統合して提供する。まず、端末のEDRセンサーやVPNの設定を常時監視し、不備があればTasksと連携して自動修復する。加えて、検知された多くの脆弱性に対し、端末利用状況やユーザー属性を加味して対処すべき項目の優先順位を明確化する。

　パッチの配布においては、AIエージェントの監視下で影響範囲を限定しながら順次配信する「リング型展開」を採用した。配信中に通信切断などの異常を検知した場合、システムは自動で展開を停止して管理者に通知する。デモでは、問題のないWindows端末のみ配布を継続し、不具合の出たMac端末のみ停止するという判断例が示された。

　このほか、従業員向けパーソナルITアシスタント「Spark」の機能強化も発表された。SparkはMicrosoft TeamsやMicrosoft Copilotとの連携に加え、外部チャットボットとの連携APIを備える。安全性の確保に向けて、検証済みアクションカタログの範囲内でのみ自律実行を許可する仕組みを採用し、平均解決率は60％から70％に達しているという。

　また、社内のAI利用実態を把握・統制する「AI Drive Governance」や、基幹アプリの利用度を5指標で評価する枠組みも紹介された。今回発表された新製品群の正式リリースは来年を予定しているのことだ。

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