SHOEISHA iD

※旧SEメンバーシップ会員の方は、同じ登録情報(メールアドレス&パスワード)でログインいただけます

EnterpriseZine(エンタープライズジン)編集部では、情報システム担当、セキュリティ担当の方々向けに、EnterpriseZine Day、Security Online Day、DataTechという、3つのイベントを開催しております。それぞれ編集部独自の切り口で、業界トレンドや最新事例を網羅。最新の動向を知ることができる場として、好評を得ています。

最新イベントはこちら!

EnterpriseZine Day Special

2024年10月16日(火)オンライン開催

EnterpriseZine(エンタープライズジン)編集部では、情報システム担当、セキュリティ担当の方々向けの講座「EnterpriseZine Academy」や、すべてのITパーソンに向けた「新エバンジェリスト養成講座」などの講座を企画しています。EnterpriseZine編集部ならではの切り口・企画・講師セレクトで、明日を担うIT人材の育成をミッションに展開しております。

お申し込み受付中!

EnterpriseZineニュース

NTTデータ先端技術、Oracle Cloud活用支援サービスを開始 保守負担軽減へ

 NTTデータ先端技術は、Oracle Cloud活用支援サービス「Advanced Customer Support」を「INTELLILINKマネージドサービス for Oracle」にメニュー追加し、3月27日より提供開始した。

 Advanced Customer Supportでは、Oracle Cloudを中心とした顧客システムにおける円滑な運用を支援。NTTデータ先端技術の顧客担当マネージャが、プロジェクト内容、システムの構成や特徴、SLA要件といった情報を把握し、オラクルのCustomer Success Servicesとの連携を通じてSLAを実現するという。特徴は以下のとおり。

  • 問題の予防と解決:通常、顧客が主体となって実施する問題予防、問題解決に向けた取り組みを、NTTデータ先端技術の担当マネージャが中心となり、適切な問題予防策と問題解決策を導き出す
  • 保守サービスの提供:大規模/ミッションクリティカル案件にも対応する保守サービスを提供。顧客のOracle Cloudの活用を支援
Advanced Customer Supportの概要
[画像クリックで拡大表示]

 NTTデータ先端技術は今後、Advanced Customer Supportを提供することで、Oracle Cloudを利用したシステム運用における保守負担の軽減を目指す。また、同サービスを提供していくことで、2026年度末までにオラクル事業において累計120億円の売り上げを目指すとしている。

【関連記事】
NTTデータ先端技術、「Hinemos」にて生成AI用いた実証開始 インシデント対応から属人性を排除
NTTデータ先端技術、「Hinemos」において生成AI活用による運用自動化・効率化を検証へ
日本IBMとNTTデータ先端技術、統合ID管理と認証サービスを組み合わせたソリューション提供

この記事は参考になりましたか?

  • Facebook
  • X
  • Pocket
  • note
関連リンク
この記事の著者

EnterpriseZine編集部(エンタープライズジン ヘンシュウブ)

「EnterpriseZine」(エンタープライズジン)は、翔泳社が運営する企業のIT活用とビジネス成長を支援するITリーダー向け専門メディアです。データテクノロジー/情報セキュリティの最新動向を中心に、企業ITに関する多様な情報をお届けしています。

※プロフィールは、執筆時点、または直近の記事の寄稿時点での内容です

この記事は参考になりましたか?

この記事をシェア

EnterpriseZine(エンタープライズジン)
https://enterprisezine.jp/news/detail/19471 2024/03/28 17:00

Job Board

AD

おすすめ

アクセスランキング

アクセスランキング

イベント

EnterpriseZine(エンタープライズジン)編集部では、情報システム担当、セキュリティ担当の方々向けに、EnterpriseZine Day、Security Online Day、DataTechという、3つのイベントを開催しております。それぞれ編集部独自の切り口で、業界トレンドや最新事例を網羅。最新の動向を知ることができる場として、好評を得ています。

新規会員登録無料のご案内

  • ・全ての過去記事が閲覧できます
  • ・会員限定メルマガを受信できます

メールバックナンバー

アクセスランキング

アクセスランキング