SAS Institute Japan株式会社と株式会社クロス・マーケティングは15日、社会人を対象に実施した共同調査の結果に基づく「2010年分析力に優れた企業ベスト10」を発表した。1000件のアンケート回答の結果、国内の分析力に優れたイメージランキングは、1位がトヨタ自動車、2位がパナソニック、3位がソニーとなった。
本調査は、2010年11月にSAS Institute Japanとクロス・マーケティングが共同で「成長企業と分析力に関する意識調査」というテーマで社会人1,000名を対象にインターネットによるアンケート調査を実施したもの。国内企業のなかで、分析力が優れているとイメージする企業のアンケート回答をランキングにしたところ、「トヨタ自動車」が1位となり、続いて「パナソニック」「ソニー」が2、3位という結果となった。
本調査を担当したクロス・マーケティング セールス・マーケティングユニット 企画分析ディビジョン プランニングリサーチャーの雪嶋貴大氏は、分析力に優れた企業イメージの作られ方として、「各企業の分析力そのものを量ることは容易ではないが、回答者の傾向をみると、成長企業のその実績や成果の裏づけとして分析力の高さを想起している傾向が伺える」と指摘する。
分析力が優れているとイメージを持つ条件として、上位に挙げられたのは「顧客ニーズをより深く知ろうとしている企業」（70.4％）、「市場動向を熟知している企業」（58.2％）などで、「顧客を含めた市場全般についての理解やその取り組みを行っていることが、その条件として挙がった」（同氏）。
また、今後に企業が成長していくために必要な条件としては、「人材を育成する力」（17.4％）、「先の状況を見越す力」（17％）、「顧客満足度の高さ」（13.3％）、「顧客ニーズの吸収力/把握力」（10％）などが上位に挙げられており、「企業成長において、人材育成、先見性、顧客志向が条件として重要視されていることが明らかになった」（同氏）。
同氏は、これらの調査結果を踏まえ「企業の成長において分析力は大きな意味を持つが、顧客を含め市場に対する理解がその条件。企業成長が分析力のイメージの元となっているが、企業成長を成し遂げる上で、分析力は欠かせないものであり、分析力を高めていくことが結果としてそのイメージの維持・向上につながる」とまとめ、分析力と企業イメージの実態を報告した。
