問い合わせ対応の沼から情シスを解放へ──ZendeskのAI統合の「自律型サポート」がEX変革を導く
国内大手企業も続々“乗り換え” 従業員サポートで日本は「世界2位」の重要市場に
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小山 奨太（編集部）（コヤマ ショウタ）
EnterpriseZine編集部所属。製造小売業の情報システム部門で運用保守、DX推進などを経験。
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