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リコー、中小企業向けネットワーク環境の導入構築・運用支援サービスを新発売

  2017/03/30 15:00

 リコーは、中小企業向けに安心・快適なネットワーク環境の導入構築から運用保守までワンストップで提供する「NETBegin BBパック Next」を3月31日から発売する。

 「NETBegin BBパック Next」は、2005年5月のサービス開始以降10万社以上に導入されている「NETBegin BBパックSelect」の後継商品となる。複合機やプリンターの修理に対応するカスタマーエンジニアが、ネットワーク環境も同様にワンストップでサポートできるのが特徴となる。

 新商品では、かねてより要望の多かった無線LANへの対応も標準で提供する。また、従来商品では顧客が購入する必要のあったルーターをサービス機能の一部として提供するため、初期導入時の投資を抑えることができるとともに、多年経過時の買い替えなどに煩わされることないという。

 導入後のサポートも従来のオンサイトサービスに加え、ルーターの設定変更やファームウェアアップデート、稼動状態の監視・通知など日常的な運用業務を遠隔によるセンターサービスで提供する。

 「NETBegin BBパック Next」の主な特徴は次のとおり。

 1. オフィス環境の困りごとをセンター&オンサイトでワンストップサポート

  • 機器の設置、PCの設定から日々のトラブル対応・障害復旧まで、面倒なことをリコーがセンター&オンサイトでワンストップにサポート。
  • ネットワークの遠隔監視により、障害発生時の迅速な復旧を実現し、ダウンタイムの短縮を図る。
  • 無線LANルーターの標準提供により、ノートPCやタブレットなどのモバイル端末を活用したフリーアドレスのオフィススタイルなど多様な働き方を支援。
  • IoT機器普及に伴うポート開放などの日常的なルーターの設定変更にセンターサービスで柔軟に対応。
  • ルーターをサービスの一部として提供することで、初期導入時の投資を抑え、メーカーのサポート終了に伴う買い替えなどに煩わされることなく安心して使える。

 2. オプションメニュー

  • ウイルス対策:クライアントPCに対するセキュリティ対策として、ウイルス対策ソフトウェアを提供するサービス。
  • メール:メールサービス(プロバイダドメインまたは自社ドメイン)を提供するサービス。
  • アクセスポイント:増設用のアクセスポイントを提供するサービス。
  • LAN構築:HUB・LANケーブルなどLAN環境を構築するサービス。
  • VPN:企業の拠点間でのVPNを構築・保守するサービス。

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著者プロフィール

  • EnterpriseZine編集部(エンタープライズジン ヘンシュウブ)

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