「サービスデサイン」に関する記事とニュース

Zipcarにみる“サービスデザインの極意”とは？　(後編)

前回は、サービスデザインの考え方をより具体的に理解していただくために、象徴的な事例として、アメリカのカーシェアサービスである「Zipcar」の取...

2013/02/20

Zipcarにみる“サービスデザインの極意”とは？　(前編)

前回の連載では、サービスデザインの考え方とサービスデザインの構成要素として、三つの層をご紹介しました。今回は、サービスデザインの考え方をより具体...

2013/02/14

サービスデザインのエッセンス－なぜ日本でいま注目されるのか？ 　

サービスデザインに関しては、最近では多くのプロフェッショナルの方が言及されており、日本でも関心が高まっていることが伺えます。今回の連載では、&l...

2013/01/30