CAC、導入から運用・RPA業務アウトソーシングまで対応する 「RPA導入・運用支援サービス」を提供開始

　「RPA導入・運用支援サービス」は、CACがこれまで金融・保険、製薬、サービスなどの企業向けに行ったRPA導入支援の実績から得た知見を踏まえ、導入目標の設定、導入効果試算、RPA製品選定から実装・運用までを一貫して支援するサービスとして整備・拡充したものだという。

　また、以前から提供しているシステム運用管理サービスやBPOサービスと新サービスを連携させ、RPAを用いた業務アウトソーシングを受託することも可能だという。

「RPA導入・運用支援サービス」の内容

　1. 導入支援

• 導入目標設定、導入ロードマップ策定
• 業務コンサルティング、対象業務の選定、導入効果試算
• RPA製品選定支援

　2. 実装支援

• ライセンス提供（UiPath、WinActor等）
• トライアル導入～本格導入
• AI-OCRとの連携

　3. 運用支援

• ロボット運用（シナリオ保守、メールによる問い合わせ対応、統合監視等）
• 導入後教育（シナリオ開発・保守に関する研修実施等）
• RPA活用型システム運用／BPOサービス