「RPA導入・運用支援サービス」は、CACがこれまで金融・保険、製薬、サービスなどの企業向けに行ったRPA導入支援の実績から得た知見を踏まえ、導入目標の設定、導入効果試算、RPA製品選定から実装・運用までを一貫して支援するサービスとして整備・拡充したものだという。
また、以前から提供しているシステム運用管理サービスやBPOサービスと新サービスを連携させ、RPAを用いた業務アウトソーシングを受託することも可能だという。
「RPA導入・運用支援サービス」の内容
1. 導入支援
- 導入目標設定、導入ロードマップ策定
- 業務コンサルティング、対象業務の選定、導入効果試算
- RPA製品選定支援
2. 実装支援
- ライセンス提供（UiPath、WinActor等）
- トライアル導入～本格導入
- AI-OCRとの連携
3. 運用支援
- ロボット運用（シナリオ保守、メールによる問い合わせ対応、統合監視等）
- 導入後教育（シナリオ開発・保守に関する研修実施等）
- RPA活用型システム運用／BPOサービス
