FNXfor Salesforceでは、「Salesforce CRM」の顧客管理画面から宛先を指定し、FAX原稿のファイルをアップロードすれば、パソコン上の簡易な操作だけで、顧客宛のFAX配信ができるサービス。CRMやSFAシステムにFAXの送達履歴を反映させるなどの業務オペレーションの効率化が期待できる。
今までのFAX配信システムは、顧客データベース機能が搭載されておらず、FAX配信をするシステムと配信後の送達管理をするシステムの間で、リストや送達情報のインポート・エクスポートをする必要がありましたが、「SalesforceCRM」との連携によって、顧客データベースの一元化が可能になる。
ネクスウェイでは今後、新規顧客開拓の送信先としてニーズの高い法人リスト販売のシステムとの連携や、FAX原稿アドバイスや管理が出来るアプリケーションの開発など、企業のFAX配信に関わる業務の多くをこのサービスで提供する予定。また、FAXだけでなく、Web・郵送・メールとも連携し、企業間のコミュニケーションツールとして拡張させていく構えだ。
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EnterpriseZine編集部（エンタープライズジン ヘンシュウブ）
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