WalkMeは、コンカーと協業し、ソリューションエクステンション「Concur User Assistant by WalkMe」を2022年1月28日より提供開始すると発表した。協業により、WalkMeはSAP Concurのパートナープログラムに参加し、ソリューションエクステンション「Concur User Assistant by WalkMe」を提供するという。
同サービスは、WalkMeの技術を活用し、SAP Concur環境内で適切なセルフサービスガイダンスとコンテンツを提供し、デジタル導入、従業員の効率的なオンボーディング、従業員の最適なエクスペリエンスを推進。これにより、DX実現を定着化と体験価値向上の側面より支援するものだとしている。
WalkMeは、「Concur User Assistant by WalkMe」の導入によりシステム改革に貢献するだけでなく、誰もがソフトウェアツールを使いこなせるようなデジタル・アダプションを目指すという。
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EnterpriseZine編集部（エンタープライズジン ヘンシュウブ）
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