Celonis（セロニス）はフラウンホーファー研究機構応用情報技術研究所と共同で、ビジネスのボトルネックを改善する企業のプロセス戦略に関する調査を実施し、その結果を発表した。
それによれば、プロセスマイニングあるいは業務実行管理を円滑に遂行するためにはCoE（センターオブエクセレンス）をユーザー企業内に設けることで、多くのメリットが得られるという。
主な調査結果は以下の通り。
- CoEを有する企業は、約9倍の確率で肯定的なROIを達成
- ユーザー企業のうち92%が「Celonis CoEは透明性を高める」、79%が「CoEは関連する事案の特定に役立つ」、75%が「CoEはコスト削減にプラスの影響を与える」、57%が「CoEは自動化を向上させる」と回答
- 5つ以上のプロセスをCelonis CoEと連携したユーザー企業の85%が、プラスのROIを達成
- CoEを部門横断的に拡張することで、より高い価値を創出
また同社は今回の発表で、Celonis EMS（Execution Management System）を活用したデータ統合、インテリジェンス（意思決定に必要な知見や活動）の適用、そして取り組みを効率化させる、主な機能強化も紹介している。
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