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CEOがIT部門に抱くであろう不満1位は「IT活用の積極的な提案の少なさ」──Gartner調査

 2024年10月21日、ガートナージャパン (以下、Gartner) は、 日本企業のIT投資ガバナンスに関する調査結果を発表した。

 同社は2024年4月、年商500億円以上の日本企業のCIOやデジタル・ビジネス担当エグゼクティブ(ITエグゼクティブ)を対象に調査を実施。結果の詳細は以下のとおり。

 まず、自社のCEOがIT部門に抱いているであろう不満について尋ねたところ、「経営戦略に対して、IT/デジタルを活用した積極的な提案がない」(39%)、「ITがビジネスにどのように貢献しているかわからない」(35%)といった回答が上位になった(複数回答可)。次に、「経営メンバーが納得するIT/デジタル戦略が描けていない」(28%)、「IT部門の活動が経営/ビジネスにどのように貢献しているかわからない」(26%)という回答が続いた。なお、この調査で上位4つの回答いずれかを選択した企業の割合は、78%にのぼった。

CEOがIT部門に抱いていると考えられる不満【出典:Gartner(2024年10月)】(画像クリックで拡大)

 また、IT投資の中で「何もしなかったら発生し、損失につながるようなリスク」を軽減する投資への優先順位づけを評価する組織についても調査。主な評価組織として選択率が最も高かったのはIT部門(IT部門トップ/CIO)で、CISO、IT投資評価委員会、経営企画・戦略室が続いた。なお、IT部門のみを選択した企業(「IT部門トップ/CIO」または「IT部門内の投資戦略・企画組織」のいずれかを選び、その他を選択しなかった企業)は18%だった。

リスク軽減IT投資の優先順位付けを評価する組織【出典:Gartner(2024年10月)】(画像クリックで拡大)

 その他、リスクの専門家やビジネス側の責任者、サイバーセキュリティの専門家、コストの最終決定責任者などで構成される「リスク関連全般の投資を評価する専門組織」(リスク評価専門委員会)を設置していると回答した企業は18%だった。

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