2026年7月29日、NTTデータは2027年3月19日から9月26日に横浜市で開催される2027年国際園芸博覧会（以下、GREEN×EXPO 2027）において、AIを活用した売上管理・精算業務効率化サービス「ADAPTISデジタルバックオフィス for ショッピングセンター（以下、ADAPTISデジタルバックオフィス）」を提供すると発表した。
GREEN×EXPO 2027は有料来場者数1000万人規模を見込む大規模イベントで、会場では多数の店舗や催事テナントの出展が予定される。日ごとに出展者が入れ替わるなど、柔軟かつ効率的な売上管理・精算業務の運用が求められているという。さらに、POSレジや複数企業の決済システム導入が想定されており、これらを横断的に支援するITシステム導入の知見が重要となる。
NTTデータは商業施設向けに展開してきたADAPTISデジタルバックオフィスを、イベント店舗向けに展開する。同サービスは、売上管理に必要なシステムだけでなく、売上報告や日次精査、週次精算（手数料、賃料、諸経費計算など）までをBPOの形で一括して提供する点が特徴だ。
NTTデータは自社のデジタル技術とBPOノウハウを活かし、本イベントでの店舗運営円滑化やイベントDXを支援し、今後も商業施設やイベント運営における業務効率化に貢献していくとしている。
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EnterpriseZine編集部（エンタープライズジン ヘンシュウブ）
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