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サイバーエージェント、AIで業務を6割削減へ──AIオペレーション室新設、2026年までに達成目指す

 サイバーエージェントは、現在のオペレーション業務を2026年までに6割削減、また生成AI活用によるサービスの価値創出を目的に、生成AI活用推進組織「AIオペレーション室」を10月に新設した。

 AIオペレーション室では、生成AI技術分野において、ビジネス職を含む全社員の生成AIに関するリテラシー向上に向けた取り組み強化とあわせ、生成AIを業務で活用できるための環境整備を推進していくという。

 同社は今後も、生成AIに関する取り組みを加速させ、「AI Lab」による研究開発、AIオペレーション室による業務効率推進や人材育成、コーポレート部門を含む各事業における生成AIの活用に努めることで、新たな価値創出を目指すとしている。

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