2017年の市場規模は前年比3.3％増の2,570億円3,700万円
2017年の国内UC&C市場規模は、前年比3.3％増の2,570億円3,700万円になりました。2017年は、企業の音声インフラリプレイス大規模案件が低調だったことでIPテレフォニー市場がマイナス成長となったが、コラボレーティブアプリケーション市場はクラウド移行が堅調に進み好調を維持した。また、IPコンファレンスシステム市場とIPコンタクトセンターシステム市場では、市場の小型システムシフトが継続しており、低成長に留まった。
2018年の国内UC＆C市場は、2017年に低成長であったIPテレフォニー市場、IPコンファレンスシステム市場およびIPコンタクトセンターシステム市場が回復基調となり、前年比成長率4.1％増と、2017年より高い成長を予測している。
2017年～2022年は年間平均成長率2.5％で、2022年には2,908億6,700万円の規模へ
IDCでは、2018年以降の同市場は、働き方改革の推進、ラグビーワールドカップ東京大会や東京オリンピック／パラリンピックに向けた音声基盤再構築やインバウンド顧客サポートへの投資、およびWeb会議などのコラボレーティブアプリケーションが一層進むことで、2017年～2022年の年間平均成長率（CAGR：Compound Annual Growth Rate）は2.5％で成長し、2022年には2,908億6,700万円の規模になると予測している。
2019年～2020年の上記国内イベント向け先行投資として、2018年～2019年の同市場は3％以上の成長を予測しているが、2020年～2021年は、オリンピック開催後に一時利用クラウドサービスの解約や先行投資の反動によって同市場は1％台の成長に鈍化すると予測している。
IDC Japan グループディレクターである眞鍋敬氏は「ベンダー／システムインテグレーター／通信事業者を含むITサプライヤーは、働き方改革を軸としたビジネスコミュニケーションのインテリジェント化、音声認識アプライアンスのUC&Cソリューション活用、UC&C機能のクラウド提供およびマルチクラウド化をパートナーと共に進めるべきである」と分析している。
参考資料：国内ユニファイドコミュニケーション／コラボレーション市場 売上額予測・2017年～2022年
（作成：IDC Japan）
今回の発表は、IDCが発行したレポート「国内ユニファイドコミュニケーション／コラボレーション市場予測 、2018年～2022年」にその詳細が報告されている。
