2025年2月25日、日本電気（NEC）は、ネットワークのクラウド型統合管理サービス「NetMeister Prime」に同社開発の生成AI「cotomi（コトミ）」などによるAI連携機能を統合した新サービス「NetMeister Prime Plus」を提供開始した。
同サービスでは、従来のNetMeister Primeに、cotomiとSDNの構築・運用・保守で培ったネットワーク運用のナレッジを組み合わせ、無線LANネットワーク機器（UNIVERGE QX-Wシリーズ）に関するトラブルシューティングを支援するAI連携機能を提供するという。
AIチャット機能では、同社の経験や知見から得た技術情報・ナレッジのデータベースと、同じく新規提供の端末接続分析機能から取得したトラブル発生時の端末情報をもとに、cotomiがチャットによる対話形式で具体的な解決策を提案。これらにより、従来手動作業中心だったネットワークの運用・保守において、リモート環境からトラブルシューティングを行うなど、ネットワーク運用者の作業時間を短縮し、ネットワークの安定稼働に寄与するとのことだ。また、AIを活用することで、高度な運用スキルに依存しない運用体制の実現にも貢献するとしている。
今後は、サービス範囲を順次拡大していく予定だという。
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