NTTデータ、AIが複数システム横断で業務実行できる環境の構築サービスを開始

　NTTデータは2026年6月24日、7月よりAIが企業内の複数システムやデータ基盤を横断して業務プロセスを自律的に実行できる環境構築サービスの提供を開始すると発表した。

　多くの企業では顧客管理、販売管理、データ分析などの業務が複数システムに分散しているため、情報収集や判断に人手が必要となっていた。AIの導入は進んでいるものの、個別システム単位での利用にとどまり、システム横断での自動実行には至っていなかった。

　今回発表されたサービスでは「データ整備」「業務文脈整備」「システム連携・実行基盤」の3つの領域を統合して構築支援を行う。まず、社内の構造化・非構造化データをAIが横断的に活用できるよう統合し、メタデータ整備やアクセス制御等のガバナンスを設計。次に、業務ルールや社内規程、暗黙知をAIが理解・判断可能な構造で整備し、セマンティックレイヤーやオントロジーの構築、業務ルールの統一化を支援する。さらに、既存の業務システムやデータ基盤と連携可能なアーキテクチャを設計し、AIゲートウェイを設けて認証・認可、アクセス制御、監査ログ等のガバナンス対応も支えるという。

　このサービスはNTTデータのAIサービス群「LITRON」やプライベートAI基盤、日本語特化軽量LLM「tsuzumi 2」とも連携。営業・経営管理・調達・購買・コンプライアンス部門など多様な業務で、AIが複数システムからデータを収集・分析し、提案書・申請書類作成や情報整理など一連の手続きを支援できる。

　今後、NTTデータは業界ごとへのユースケース展開や導入テンプレートの拡充、パートナー企業と連携したAI活用モデルの展開を進めるという。これによりAIを業務の個別支援から横断的な自律実行へと段階を引き上げる。

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