「IoTの専門部署やグループができた」と回答した企業は前年より増加して14.0％に
この調査は、2017年2月にガートナーが日本企業を対象に実施したもので、IoTについての自社における推進体制を質問したところ、「IoTの専門部署やグループができた」と回答した企業は2016年より増加して14.0％となり、また「現在準備中（1年以内に実施）」と回答した企業も20.0％に増加したことが明らかになった（図1）。
「経営者はITを重要であると考えている」では経営者の姿勢が反映された
続けて、「IoTの専門部署やグループを既設／3年以内に確立予定」とした企業と、IoTの専門部署の確立は「3年より先／未定」であるという企業に対し、ITに関する経営者の感度を尋ねた。その結果、「経営者はITを重要であると考えている」と回答した割合は、「IoTの専門部署やグループを既設／3年以内に確立予定」の企業では半数以上の63.8％であったのに対し、「3年より先／未定」の企業では半数以下の38.9％であることも明らかとなった（図2）。
「従来の組織の枠を超えた推進体制の確立が不可欠」
今回の結果について、ガートナー ジャパンのリサーチ部門バイス プレジデントである池田武史氏は、次のように述べている。 「IoTの推進体制を確立して取り組みを進める企業は、昨年よりも増えています。ただ、全体に占める割合としてはまだ2割にも満たないこと、そして、昨年の時点で1年以内に実施予定としていた企業の一部がこれを実現できていないことも、今回の結果から読み取れます。このように、国内企業のIoTへの取り組みは前進しているとはいえ、緩やかなペースにとどまっています。その背景には、IoTがビジネスの多くの場面に直接的、間接的な影響を及ぼすのはこれから数年先になると考えられており、具体的な取り組みをいつどのように始めるべきか多くの企業が悩んでいるという状況があります。実際にガートナーにも、そのような相談が企業からしばしば寄せられています。IoTの影響は多くの企業のさまざまな業務や部門に及ぶと考えられます。それに備えるためには、社内の推進体制を確立し、より積極的に取り組むべきです」。
続けて、池田氏は次のようにも述べている。「IoTの影響は、自社の製品やサービスが今後も現在の仕様や価格のままで売れ続けるのかといった問題にまで及ぶことになります。そうした影響が既に及んでいる、あるいは3年以内に及ぶと考える企業も半数ほどありました（図3参照）。また、従来の顧客やパートナーとの関係、営業やマーケティングの手法、製品やサービスの開発の進め方など、多くの業務や各部門の役割および作業そのものにも影響が出るとみられます。今回の調査結果では、既に推進体制を確立したという企業からは、『組織の外部から新しい人材を投入した』『新たなパートナーとの協議を開始した』とする回答も多く得られています。IoTはデジタル・ビジネスの中核となるテクノロジであり、その取り組みには各企業の今後に向けた新しい組織づくりの側面もあるということを理解する必要があります。このような新しい枠組みを模索するには、短期的のみならず、中長期的に取り組みを継続していく必要があります。企業にとっては、経営者のテクノロジに関する理解と、IoTからの影響を乗り越えるためのリーダーシップが重要な時期となっています。これを着実に実行に移していくためには、従来の組織の枠を超えた推進体制の確立が不可欠です」。
なお、ガートナーは4月26日から28日まで、「ガートナー ITインフラストラクチャ＆データセンター サミット 2017」を開催し、池田氏をはじめガートナーの国内外のアナリストが、デジタル時代に向けてITインフラストラクチャ戦略をいかに展開すべきかなどについて、さまざまな知見を提供するという。
