富士通SSLは2005年11月、サービスデスク業務に従事していたメンバーを中心に、サポート業務の専門会社であるSSL/PSを設立し、連携してシステム運用管理サービスを提供してきた。同社は、自社で開発したソリューション商品群である「PoweredSolution」やシステムの保守・サポート業務をSSL/PSに委託し、運用管理サービスを提供している。
一方の、SSL/PSは、社員全員がシステム開発を経験しており、かつ、システム運用従事者の基本資格であるITILファンデーションを全社員が取得。SSL/PS では、24時間365日、富士通SSLのクライアントに対するサポート業務のほか、一般のクライアントに対してもサービスデスクやシステムの運用代行業務などを行っている。
今回SSL/PSは、ITILファンデーションの全社員取得を機に、サービスメニューの見直しと新規サービスの追加を行い、12月21日より提供を開始している。
【関連URL)
・SSL/PSのサービスメニュー
http://www.sslps.com/p1_service.html
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EnterpriseZine編集部（エンタープライズジン ヘンシュウブ）
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