スズキ 鵜飼芳広×テックタッチ 井無田仲──グローバル企業が「中小企業型経営」で現場を動かす

現場・現物・現実の追求×テクノロジーこそスズキ流DX

井無田：中期経営計画で掲げた売上8兆円、営業利益8000億円という目標の達成には、DXや生成AIのさらなる投資が鍵を握るとお考えでしょうか。

鵜飼： 実は投資に関しては、その逆なのです。DXへの投資をどうやって抑えていくか、という視点が重要になっています。

　各部門には、今年度の事業計画を立てる際、AIを事業の中心に据えるよう依頼しました。議事録作成や翻訳などの日常業務はもちろん、自分達の仕事のど真ん中でどのようにAIを使っていくかをそれぞれの現場が考え、実践してもらっています。誰か外部の人にお願いして、良いものを作ってもらおうとは考えていません。

井無田：なるほど。 私たちもこれからの組織に本当に必要な人材像について、あらためて考えさせられます。

鵜飼：私たちは、中期経営計画で掲げた目標と現状の差分が30%あるからといって、人員を30%も増やすつもりはありません。

　あくまで今いる人財、今ある予算のなかで、どのように最大限の成果を出すかを考える。そのためにはAIやデジタルツールを前提とした業務改革が不可欠ですし、同時に“個の成長”も重視しています。

井無田： 役員から学ぶという、これまでのお話からも個の成長を重視する姿勢が伺えます。

鵜飼：そうですね。学ぶ姿勢だけでなく、スズキが大事にしてきた三現主義の考え方も、今やデジタルと融合しています。インターネットにも「現場」があるんですよね。

　組織文化と生成AIをはじめとした最新テクノロジーを組み合わせていくことこそ、スズキ流DXの核かもしれません。テクノロジーを単なる道具としてではなく、「人」とともに進化させる。この姿勢がスズキの力になると考えています。

　提供するものは変わるかもしれませんが、より多くの人に豊かで便利な生活を送っていただきたい、というスズキの価値観はこれからも変わりません。

井無田：あらためて、テクノロジーは“人”の意志と行動に支えられてこそ、本当の価値を発揮するということを理解できました。現場を信じ、やってみることを恐れず、トップから若手まで全員が学び続ける。その姿勢こそが、DXを単なる業務改革にとどめず、企業文化を未来に進化させる──これこそがスズキ流DXの真髄だと感じました。