スズキ 鵜飼芳広×テックタッチ 井無田仲──グローバル企業が「中小企業型経営」で現場を動かす

「まずやってみる」この姿勢で進めたDX

井無田仲氏（以下、井無田）：鵜飼さんは現在、スズキで全社のDX推進を担っておられます。長年にわたり情報システム部門をけん引され、2019年にはIT本部長、2022年からは常務役員としても全社的なIT・DX戦略を推進されてきました。まずは、これまでのご経歴とDXに対するお考えについて教えてください。

鵜飼芳広氏（以下、鵜飼）：2025年4月からは、新設された「シニアフェロー」として、社長直属の立場で全社横断のDXに取り組んでいます。経営が全体を俯瞰して見る視点と、現場の部門ごとの課題認識との間にあるギャップを埋め、組織全体を一つの方向に向かわせることが私のミッションです。

　1990年代にアメリカ・ロサンゼルスに8年間駐在しており、Windowsやインターネットの普及が急速に進む台風の目の中にいたことで、現地でのスピーディな技術革新と、それを前向きに受け入れるカルチャーに大きな刺激を受けました。

井無田：インターネット隆盛の現場にまさにいらしたのですね。

鵜飼：日本に比べて「まず試す」「失敗を許容する」文化が根付いていた。当時の上司もそのマインドだったので、多くのことにトライさせてもらいました。そうした環境に身を置いたことが、私が大切にしている「まずやってみる」という姿勢にもつながっているように思います。

井無田：その後、日本に戻られてからは、DXをどのように進めてこられたのでしょうか。

鵜飼：帰国後にまず感じたのは、テクノロジーの導入効果を経営に対して“どう見せるか”の難しさでした。現場からは「手間が減った」「便利になった」という声が上がっても、それを経営成果につなげて定量的に説明することは簡単ではありません。

　特にDXの取り組みは、初期段階ではコストが目立ちやすく、効果が出るまでに時間がかかるものも多い。デジタル化でデータは取れるようになっても、すべてをロジックで割り切れるわけではないというジレンマもありました。

　だからこそ、現場に寄り添いながら少しずつ成果を積み重ね、見える化できる部分は丁寧にデータとして示す。そうした積み上げを通じて、経営が納得できる投資判断の材料を提供できるよう意識してきました。

役員が学ぶことで、社員の学ぶ姿勢を刺激

井無田：スズキにはDX推進において、経営トップ自らが“先頭に立つ”文化が根付いていると伺いました。具体的にはどのような取り組みをされているのでしょうか。

鵜飼：「新しい技術は役員が率先して触れる」という文化が根付いています。今の時代において正しい経営判断をするためには、役員こそデジタルに強くなくてはならないとの考えから、2022年6月3日に「役員・本部長が業界No1のデジタルチームになる」と宣言し、その後は年に6回の役員向けのDXハンズオン研修を実施しています。

　研修では、IT部門の社員が講師を務め、入社1～2年目の若手社員が役員の隣でハンズオンのサポートをし、ローコードアプリの作成やハッキングの疑似体験など、実際に手を動かしながら、最新のデジタル技術の原理原則を学ぶのです。

井無田：おもしろい取り組みです。驚くほどフラットな組織体質なのですね。

鵜飼：そうありたいと思っています。他にも、役員には2024年4月から28冊の課題図書が課されており、その読了ペースや各書籍から得た学びの自己評価をパーセンテージで全社員に公開しています。読書の進捗をオープンにすることは少し気恥ずかしさもありますが、経営層自らが学び続ける姿勢を示すことは、社内への大きなメッセージになると考えています。