Gartnerは8月10日、「先進テクノロジのハイプ・サイクル:2022年」を発表した。同ハイプ・サイクルで取り上げた注目すべき25の先進テクノロジは、「イマーシブ・エクスペリエンスの進化と拡大」「人工知能(AI)自動化の加速」「テクノロジストによるデリバリの最適化」の3つのテーマに分類できるという。
3つのテーマの概要は以下のとおり。
イマーシブ・エクスペリエンスの進化と拡大
先進テクノロジの組み合わせにより、デジタル・エクスペリエンスは、没入型のエクスペリエンスへと進化し、顧客や人は、新しい体験をするようになるだろうと述べている。個人は自身のアイデンティティとデータをコントロールし、デジタル通貨との統合が可能なバーチャルなエコシステムを体験できるようになるという。企業は、新たな方法で顧客にリーチし、収益源を強化または新規開拓するようになるとしている。
人工知能(AI)自動化の加速
AIは、プロダクト、サービス、ソリューションに欠かせない要素として拡大しているというが、開発の側面では、AIモデルの開発、トレーニング、デプロイの自動化と、適用可能な専門AIモデルの作成が加速。AI自動化に関するテクノロジは、予測/意思決定の精度向上や、成果実現までの時間短縮をもたらすという。
テクノロジストによるデリバリの最適化
成功するデジタル・ビジネスは、「購入する」ものではなく、「構築する」もの。デリバリの最適化関連テクノロジは、プロダクト/サービス/ソリューションの構築者コミュニティ(フュージョン・チームなど)と、そこで使用されるプラットフォームを重視するものだという。プロダクト/サービス/ソリューションのデリバリを最適化および加速するほか、ビジネス・オペレーションの持続可能性を高めるとしている。
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