伊藤忠テクノソリューションズ（以下、CTC）は、企業の独自利用に特化した対話型生成AIの環境を構築する「AOAI環境構築サービス」を提供開始した。
同サービスは、マイクロソフトが提供する生成AIサービス「Azure OpenAI Service」の利用環境を提供するもの。企業専用の環境で、データの暗号化やアクセス制御、監査ログなどの機能を含めてMicrosoft Azureのセキュリティ機能が利用できるという。CTCが検証済みの検索エンジンも併せて導入することで、社内文書に基づく企業独自の回答が可能になり、取り扱う文書によって様々な業務で生成AIを活用できるようになるとしている。
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また、生成AI環境の活用については、質問や回答の会話、利用した社内文書の記録（ログ）から回答の精度向上につなげる「生成AIデータ分析サービス」も新たに提供。継続的に生成AIの回答を調整していくことで、サービス利用の定着化と業務効率化につながるという。
なお、今回の環境は既にCTCの社内でも活用を進めており、ドキュメントの作成や調査などの業務で有効性を確認しているとのこと。同社は今後も、生成AIの利活用に関するサービスを拡充し、顧客の業務効率化に貢献していくとしている。
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