クアルトリクスが富士通と戦略的提携、エクスペリエンス管理の知見を活かしてDXを推進

　クアルトリクスは、6月2日、富士通と戦略的提携を結んだと発表した。

　今回の提携により、富士通は日本の総合ICT企業としてはじめて「クアルトリクス・パートナー・ネットワーク（QPN）」に参加する。同社のデジタルトランスフォーメーション（DX）事業の一環としてクアルトリクスのツールを活用し、富士通の顧客のDXをサポートする。

　富士通はDX事業を強力に推進しており、エクスペリエンス管理（XM）をDX事業における重要な要素と位置づけている。そのため従業員のエクスペリエンスを管理するソリューション「Qualtrics EmployeeXM」と、顧客のエクスペリエンスを管理する「Qualtrics CustomerXM」を導入し、社内での経験を蓄積してきた。

　この経験をもとにして、富士通の官民幅広い顧客にXMを活用したグローバルスタンダードのDXを推進すべく、クアルトリクスと共同で支援を行っていく。