Nexthink、AIエージェント主要機能の日本語対応を開始　日本市場画へ本格展開図る

　Nexthinkは、AIエージェント「Nexthink Spark（以下、Spark）」の主要機能について日本語対応を開始し、日本市場向けの展開を本格化した。

　Sparkは、Nexthink Infinityプラットフォーム上に構築されたコンテキスト対応のAIエージェント。エンドポイントから収集されるリアルタイムのDEXテレメトリデータを活用してIT環境の問題の兆候を検知し、修復アクションを実行するという。一般的なITサポートAIが問い合わせ対応やナレッジ提示にとどまらず、実測データを基に診断と修復を実行する点が特長だとしている。

　Sparkの主な特長は以下のとおり。

• パーソナライズされたITサポート：リアルタイムのエンドポイントテレメトリを活用し、従業員一人ひとりのデジタル環境を理解することで、ユーザーの状況に応じたサポートを提供
• コンテキスト対応のインテリジェンス：Nexthink Infinityプラットフォームのライブシグナルを活用し、ユーザーやデバイスのコンテキストを基に問題の兆候を検知
• エンドツーエンドの自動化：診断アクションと修復アクションを組み合わせ、ITサポート業務を自動化
• ガバナンスと制御機能：SparkのアクションはIT管理者が定義したポリシーの範囲内で実行される。ITチームは実行可能なアクションを管理し、組織のセキュリティおよび運用ポリシーに沿った形でAIエージェントを運用できる

　今回の日本語対応範囲は以下のとおり。

• エンドユーザー向け機能：Sparkの対話（問い合わせ入力・回答表示）、通知や案内表示、主要ユーザー画面
• 管理者向け機能：ポリシー設定画面
• ヘルプ／ドキュメント：アプリ内ヘルプ表示およびオンラインドキュメント

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