EnterpriseZine(エンタープライズジン)

EnterpriseZine(エンタープライズジン)

テーマ別に探す

セールスフォース・ドットコム、「Cloudforce Tour TOKYO」を開催

  2009/04/22 18:06

 セールスフォース・ドットコムは22日、「Cloudforce Tour TOKYO」を東京ミッドタウンで開催した。

 セールスフォース・ドットコムは22日、「Cloudforce Tour TOKYO」を東京ミッドタウンで開催した。昨今の経済不況下でIT投資が減速する中、会場は多数の来場者で埋め尽くされ、クラウド、CRMといったテーマに強い関心が集まっている様子が伺えた。

 「私達も、全てのアプリケーションがクラウドに置き換わるとは考えていない。しかし、必要に応じて多様な選択肢を選ぶという当たり前のことがITの世界でもできるようになった。従来の『作る』『買う」に加えて、『使う』という選択肢が加わったことに注目が集まっているのではないか」(セールスフォース・ドットコム 代表取締役社長 宇陀栄次氏)

 基調講演では、米国セールスフォース・ドットコム シニアバイスプレジデントのスティーブ・ルーカス氏が登壇。「クラウドよるビジネスの刷新」をテーマに、同社が提供するサービス群について、導入各社の事例やデモを交えながら紹介を行った。

 講演の後半では、同社が提供するクラウドサービスを、営業支援を行う「Sales Cloud」、コールセンターやカスタマーサービスなどをサポートする「Service Cloud」、アプリケーションの開発基盤としての「Your Cloud」の3つに集約して解説。

 特に、Sales CloudにあたるSalesforce CRMについては、iTunesのレコメンド機能「ジーニアス」の営業支援版ともいえる、過去の類似案件情報を紹介する新機能を紹介した。また、Service Cloudでは、FacebookやTwitter、Googleなどと連携して、顧客満足度の向上を図るソリューションのデモも行った。

 また、基調講演の後は、導入各社の事例紹介や製品デモなどが開催されている。

著者プロフィール

  • EnterpriseZine編集部(エンタープライズジン ヘンシュウブ)

    「EnterpriseZine」(エンタープライズジン)は、翔泳社が運営する企業のIT活用とビジネス成長を支援するITリーダー向け専門メディアです。データテクノロジー/情報セキュリティの最新動向を中心に、企業ITに関する多様な情報をお届けしています。


All contents copyright © 2007-2020 Shoeisha Co., Ltd. All rights reserved. ver.1.5