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EnterpriseZine Day 2022

2022年6月28日(火)13:10

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EnterpriseZineニュース

ServiceNow Japan、三井物産の従業員向けポータル構築基盤「ITSM」を提供

 ServiceNow Japanは、三井物産に同社のITサービスに関する従業員ポータルを新たに構築するために同社の「IT Service Management(以下、ITSM)」を提供したことを発表した。

 従業員ポータルは、三井情報(以下、MKI)と連携して構築し、4月から本格稼働を開始。同ポータルは、ITサービスのマニュアルを検索できるものだという。

 これにより、ITサービスに関するマニュアルがすべて集約され、従業員は、問題解決に必要な情報を探したり、サポートデスクに問い合わせることに時間を費やすことなく、迅速に自己解決できるようになると見込んでいる。

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